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电话回呼业务系统 MAGPlus-CallBack
在国际电信市场,不同国家和地区所制定的跨国(地区)呼叫的电信资费还存在着较大的差距。在电信资费较高国家或地区的用户往往因高额的长途话费而将电话沟通的需求克制到了最低。针对这一有很大潜在用户需求和利润空间的市场,国联通信的MAGPlus Call Back是亚太地区最早(还是较早)电话回呼系统之一,也是目前在业内应用最广泛的系统之一。MAGPlus Call Back电话回呼业务系统充分利用了INTERNET和手机短信息等便利而经济的技术手段,将从电信资费较高地区向电信资费较低地区发出的呼叫转换成由资费较低地区向资费较高地区的呼叫,从而满足用户希望能节省话费的需求。
系统结构
业务实现
Call Back业务的用户采用短信发送或 Web界面设置或拨自动应答电话方式与处于电信资费较低地区的MAGPlus Call Back平台建立通信,告知平台预通话的主叫号码和被叫号码,再由MAGPlus CallBack平台接通主叫和被叫,实现双方通话。
系统功能
多种呼叫请求方式:
系统提供SMS短信息、Web界面设置、 IVR 电话提示三种呼叫发起的请求方式
智能路由策略:
系统提供多种灵活的出路由选择策略以满足运营商疏导回呼长话的成本与质量
需求多种计费手段:
支持手机短信支付、预付费卡绑定、主叫计帐、第三方付费等计费模式
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